引越しや遺品整理、部屋の片づけなどの場面で、「便利屋」や「格安不用品回収業者」の利用が広まっています。ネットやチラシで見かけるこれらのサービス、一見すると手軽で安く見えるかもしれません。
しかし、私たち一般廃棄物処分業者の立場から見ると、危険な落とし穴が多数潜んでいることを警告せざるを得ません。
◆ 一般廃棄物は「許可」が必要です
家庭ごみや家具・家電などの生活から出るごみは「一般廃棄物」とされ、これを収集・運搬するには市区町村の許可が必要です。
しかし、実際にはこの許可を持たずに営業している「無許可業者」も多く、こうした業者によるトラブルが後を絶ちません。
◆ 実際にあった！最近のトラブル事例
事例①：依頼物が回収されない便利屋
ある方は引越し前日にWEB申し込みで不用品回収を依頼していたにもかかわらず、当日現場にて廃棄物を確認すると「今日用意した車両だと載らないので対応出来ません。」と伝えられ回収されず置いていかれた状態になってしまいました。
この方はご自宅の売却が差し迫っていた為弊社にご相談頂き、最短の日程で回収作業をさせて頂きました。
事例②：当日の高額請求に泣く泣く支払い
別のケースでは、事前に「回収費用は1万円」と聞いていたのに、当日になって「積みきれないから追加で2万円必要」と言われました。
引越し日が翌日に迫っており他の業者を探す時間もなく、不本意ながらその場で支払う形しかなかったようです。
この方はわざわざ情報提供の為弊社にご連絡を頂きました。
中にはしっかりと法律を守った許可を持たない業者もいますが、残念ながらこうしたトラブルの多くは、無許可業者が引き起こしているのが実情です。
◆ 無許可業者を利用するリスク
不法投棄の危険性：無許可業者が不用品を市の所有する施設へ搬入する事は出来ません。
高額請求・料金トラブル：事前の説明と異なる金額を請求されても、法的に責任を問うのが困難な場合があります。
作業放棄や対応遅延：計画通りに作業してもらえず、引越しや日程に影響が出るケースも。
個人情報の漏洩：不用品に含まれる書類や家電から個人情報が漏れる危険も。
◆ 見極めポイント
業者を選ぶ際は、以下の点をチェックしましょう。
ウェブサイトやチラシに「許可番号」が明記されているか
産業廃棄物の許可番号ではなく「一般廃棄物の許可番号」が大切です。
市区町村に確認できる「登録業者」であるか
弊社の作業エリア浜松市であれば市が配布するゴミカレンダーに業者一覧がございます。
ごみ収集運搬業者・再生利用指定業者／浜松市
カレンダーをお持ちでない方はこちらからご確認いただけます。
例えばお見積り時にどこの施設に搬入されるのかを確認する事も有効でしょう。
許可を持たない業者であれば市町村の処理施設への搬入は不可となります。
仮にここで、収集運搬は許可業者に委託しているという回答が出れば良い業者とも言えます。
作業当日は許可業者がしっかりとご自宅まで回収にきてもらえているかの確認までしましょう。
まとめ
「安く済ませたい」と思う気持ちから便利屋を選びたくなるのは当然です。
しかし、無許可業者を選んだことでトラブルに巻き込まれてしまえば、時間・お金・信頼すべてを失いかねません。
つまり「許可を持った適正な処分業者」こそ、最後に安心できる選択です。
ぜひ、不安がある方は当社までお気軽にご相談ください。
