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スタッフブログ

~お客様お問い合わせ よくある質問集 臨時作業依頼 編~

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お世話になります。
営業の大石です( ^)o(^ )
日頃、ブログをお読みいただき誠にありがとうございます。

本日も、お客様から(特に個人の方向け中心)お問い合わせの多い質問をズラっと並べてみます!!

~お問い合わせ集 第二弾~!!!!
ご参考にしてみて下さい!!
早速ですが、本題に入ります。 下記をご覧下さい。

 

〜不用品・ゴミ回収のQ&A~

Q.急遽自宅の不用品を処分してもらいたいのですが‥回収できますか? 引っ越しのゴミが出たのですが‥どうすれば??

A.現在、山本エコロジーでは、個人宅向けの片付け商品サービス(YUTORI)に力を入れております。
ですので、引っ越しゴミ・不用品の回収等々何でもご対応できますし、法令順守のもとお安く処分する方法もご提案できます。

可能であれば、依頼→作業までの日程が長い方がより良いご提案をお示しできますので、そのポイントをお忘れなく(^◇^)。

急なご対応にも柔軟に動きますので、まずはご相談下さい。

 

Q.山本エコロジーさんに不用品を持ち込むことは可能ですか?

A.弊社は中間処理場でも最終処分場でもありません。

お客様よりお預かりした不用品を集めて処分場へ持っていく許可を市よりいただいていますので、捨てたいというご希望の物がある場所まで伺わせていただきます。
市の施設に責任を持って搬入させていただきます。

 

Q.不用品処分 軽トラック1台1万円程度とホームページに書いてあるのを見たのですが‥実際いくらですか?

A.1名作業可能・45Lビニール袋10袋~15袋程度の可燃物・午後作業 等の条件がクリアできていれば、OKです。

ただ、極端な重量物であったり、お住まいの状況(2階や3階等々)等 基準から外れている場合は申し訳ございませんが、
営業見積もり判断になります。

※ご予算等に関しては、ご相談に応じますので、お気軽にスタッフにお伝え下さい。

 

Q.不用品を回収してもらいたいので、自宅にコンテナを置いてもらいたいのですが‥。

A.通常コンテナは事業をされている場所に置くものであり、産業廃棄物専用となります。
ご自宅の不用品においては、産業廃棄物ではなく家庭系一般廃棄物というものに該当しますので、回収の方法としましては、トラックで伺い、スタッフが運び出し、廃棄物の種類に合った搬入先へ運搬するという流れになります。

お住まいの地域によっては、ウチのような業者が介入する場合は、産業廃棄物として処理を行いなさいという決まりもありますので、ご依頼やご相談の際にお電話にてまずお住まいをお伝え下さい。

 

Q.平日は仕事の関係上立ち会いができないので、土曜日・日曜日の回収を希望です。 可能ですか?

A.もちろんご対応できます。

但し、注意事項がございます。
弊社は、土曜日・日曜日と事務所がお休みとなる関係上、急なご対応が取れないので、遅くても前日までにご相談いただければ、手配は可能です。

また、平日だとお安くできる秘訣があるのですが、週末となると割高になってしまいますので、その点においては、ご了承いただきたいと思います。

 

Q.リサイクル家電(TV・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機・エアコン)のリサイクル料金を自分で郵便局にて払込みをしてきたのですが、処分先に持っていくのはお願いしたい。おいくらかかりますか?

A.お住まいの地域や運び出し場所にもよりますが、リサイクル料金や手続き代行料金がかからないので、5000円~10000円くらいかと思われます。

※あくまでご参考程度に

 

Q.車の部品の回収はできますか?

A.自動車部品や車関連のバッテリー、エンジン、タイヤ 等々は市の施設へは搬入できません。
類似のものでもチャイルドシートやチェーン・キャリア等は市の施設へ搬入できます。

市の施設へ搬入できないものについては、違った車輛を使用し、産業廃棄物もしくは、鉄くずとして処理を行う形になります。
ですので、回収自体はもちろん可能です!

迷ったものについては、一度お問い合わせを(^○^)

 

Q.浜松市に住んでいないのですが、作業は可能ですか?

A.旧浜松市内は自社で回収対応可能です。

それ以外の地域にお住まい(※浜北市・磐田市・袋井市・雄踏地区・細江地区など)の方については、協力業者にて回収していただく形になります。

ゴミの収集運搬処分にも許可があり、直接ご対応できない地域も存在してくるので厄介ですね~(^_^;)

 

Q.消火器は持って行ってくれますか?

A.可能です。
ただ、市の施設には搬入できないので、専門で引き取りを行っている業者へ持ち込む形となります。

 

Q.町内のお祭り(※浜松祭り・納涼祭・秋祭など)の役員を今年引き受けて、その際に出るゴミをどこかの業者に頼もうと思いお電話しました。対応してくれますか?

A.もちろんOKです!!

料金については、お問い合わせの際にお伝えしますので、まずご相談下さい。

学園祭やその他イベント時の回収も随時承っておりますので、お気軽にお問合せ下さい。

 

Q.敷地内の草刈り、家のまわりを草刈りしました。持って行っていただけますか?

A.可能です。
枝や葉などの量もたくさんある場合には、袋に入れずそのままの状態で結構です。

草のみについては全て袋に入れた状態か、そのままの状態かでご連絡いただけると助かります。

料金については、営業が内容をお聞きしたうえでご提示します。

 

Q.事業をしている者ですが、お客様の情報が載った重要書類・機密書類を廃棄したい場合はどうすれば良いですか?

A.ダンボールに箱詰めしていただきガムテープで密封した状態で弊社へお渡し下さい。

ダンボールに詰める際、注意事項があります!!
黒いひもやクリップ・クリアファイル等々の溶解に適さないものは外していただくようお願いをしております。

料金については、営業までお問い合わせ下さい(^◇^)。

 

以上が臨時回収の作業依頼 よくあるお問い合わせ集でした。
どれもよくご質問される内容ですので、とっても参考になると思います(●^o^●)!!!

また近いうちに違うテーマを更新しますね(^◇^)

では!(^^)!
長文失礼しました(・o・)

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