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スタッフブログ

~お客様お問い合わせ よくある質問集 事業ごみ定期回収 編 ~

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お世話になります。
営業の大石です( ^)o(^ )
日頃、ブログをお読みいただき誠にありがとうございます。
本日は、お客様からお問い合わせの多い質問をズラっと並べてみます!!
ご参考にしてみてはいかがでしょうか!?
早速ですが、本題に入ります。 下記をご覧下さい。

~Q&A~
①Q.事業を経営しています。月の料金はおいくらですか? 固定での請求? 変動での請求?
A.まずご請求は基本的には固定です。 ただ繁忙期の季節が特に関係してくる業種もあると思いますので、
〇月~〇月までは、¥〇〇
〇月~〇月までは、¥〇〇
のようなパターンに分けることも可能です。
料金の算出ですが、多くを占める費用は、㎏/月 です。 ですので、古紙回収を依頼したり、資源物を分けたり、燃えるごみの出し方を工夫したりでお値段にも地球にも優しくなります。
他費用は回収頻度や人件費ですが、月の排出量の費用に比べれば、多くはありません。
※詳しいご質問・ご相談は営業まで(^○^)

②Q.飲食店や食堂を経営しています。 グリストラップ槽の汚泥や清掃を行っていますか?
A.お受けできます。 自社としては行っておりませんが、特殊車両をお持ちの協力業者へ作業依頼をかけます。
窓口(お電話でのご対応・契約書等々)は山本エコロジーが行いますので、他の廃棄物関連の依頼等も含め一本化できてご面倒な手間も省くことが可能です。

③Q.エコマイスター加盟店に参加したい場合は?初回費用・年間費用等かかりますか?
A.まず、費用等は一切かかりません。
次に、加盟店に入りたい場合はまず会社へご連絡下さい。
営業が伺い加盟店様の取り組み・メリット等々をご説明させていただき、ご了承後、覚書を交わし、スタートします。
経営されているお店のPRをしますので、お店をご利用しに来てくれるお客様が増えるチャンスかもしれません。
怪しい勧誘ではないのでご安心を(^_^;)
取組みは環境面を考えたものですので、企業としてのイメージ向上にもきっと繋がることでしょう!!

④Q.どこまで定期回収に来ていただけますか?
A.結論から言いますと、すごく広範囲までご対応可能です。
旧浜松市内・磐田市・袋井市までは自社車輛にてご対応可能です。
浜北区、細江・三ヶ日方面、雄踏方面、湖西地区、掛川市、菊川市、場合によっては静岡市等々も協力業者と提携して
おりますので、ご対応可能です。 窓口は弊社が行いますので、ご安心下さい。

⑤Q.土曜・日曜・祝日または長期連休もご対応しておりますか?
A.弊社は、元旦の1日のみ運休です。
365日中364日は常に運行しています。
お問い合わせに関しましても、担当者へ転送がかかる仕組みになっておりますので、お気軽にご相談下さい。

⑥Q.産業廃棄物も回収できると聞いたのですが、不法投棄等の問題も心配なので、書類関係もしっかり発行していただけますか?
A.産業廃棄物契約書をまず前提として初回締結します。
マニフェスト(産業廃棄物管理票)も作業時必ず発行致しますので、ご安心下さい。

⑦Q.医療に従事しているものです。回収の対応は可能ですか?
A.特に依頼の多い感染性廃棄物・廃プラスチック類の回収をはじめ、5種類の収集運搬・処分を受けております。
収集日は火曜日もしくは金曜日となります。 お値段に関しましては、お問い合わせ下さい(^○^)。

⑧Q.定期回収を山本エコロジーサービスへ依頼していますが、臨時で捨てたい大きな物や多数の物は追加料金がかかりますか?
A.通常の廃棄量より2・3袋分程度臨時で増える分には構いませんが、月極でのお値段はお安めでのご提示となっておりますので上記のようなものが出る場合は事前にお知らせ下さい。
捨て方で最もお金のかからない方法を営業が考案し、伝えます。

⑨Q.私の会社は、大規模建築物所有事業者に該当するので、毎年『減量・資源化・適正処理計画書』の報告書が届くのですが‥。どうすれば良いですか?
A.まず、提出期限があるのでお気を付け下さい。
そして廃棄物の各種類の発生量を報告しなければならないので、もし弊社でお取引のあるお客様で記入を代わりにお願いしたいとのご希望であれば、早急に弊社へ連絡後、用紙を送って下さい。
代わりにお受けします。

⑩Q.回収の時間帯を相談したい、または変更したいのですが‥。
A.ご相談をお受けしてまずルートドライバーにて調整を取ります。 最悪割増料金をお受けする形になる可能性もありますが、そこはコース改善等最良の方法を考えますので、お気軽にご相談下さい。
※事情によりご期待に添えない場合は申し訳ありません‥。

⑪Q.捨て方はどうすれば良いですか?ゴミ箱の用意は?
A.ゴミ袋に入れて出していただくのが基本となります。各自治体によりゴミ袋の指定があったり、捨て方の違いがありますので、その点は弊社にお問い合わせ下さい。
ゴミ箱に関しては、お客様でご用意をしていただきます。
弊社では大型のダストBOXを販売しております。
ご希望の方はご相談下さい。
安く済ませたいお客様は、ホームセンターでゴミ箱を購入する方もいますし、お金を掛けたくないお客様は敷地内の倉庫の中に捨てるという方もいます。
ご参考にしてみて下さい。

 

以上が事業ごみ関連のよくある質問集です。 次回は、単発で頼みたいお仕事編です!!
楽しみにしていて下さい(●^o^●)!!!

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